DORUČENÍ
Všechny objednávky posílám přes Zásilkovnu – buď na výdejní místo, nebo přímo na vámi uvedenou adresu. Momentálně doručuju do České republiky a na Slovensko.
Cena dopravy se vypočítá při objednávce podle vámi zvoleného způsobu doručení.
Celý brand dělám sám a většinu věcí si tisknu nebo vyrábím přímo já, nebo s pomocí dalších malých českých výrobců. To znamená, že prosím počítejte s dodací lhůtou až 30 dnů, hlavně u předobjednávek a limitovaných edic. Věřím, že tenhle čas vám vynahradí kvalita a energie, kterou do všeho dávám.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Zboží je možné vrátit do 14 dnů od převzetí, bez nutnosti udávat důvod.
Abych mohl vrácení přijmout, musí být produkt v původním stavu. To znamená, že nesmí být nošený ani praný, měl by být čistý, ideálně v původním obalu a s visačkami. Přiložte prosím i doklad o koupi – fakturu nebo účtenku.
Adresa pro vrácení přes Zásilkovnu:
Zásilkovna – Vlkova Andělská cukrárna
Vlkova 763/30
130 00 Praha 3 – Žižkov
Telefon: 725 677 171
E-mail: vojtechbenc@gmail.com
Příjemce: Vojtěch Benc
Náklady na vrácení zboží jdou za vámi – díky za pochopení.
POŠKOZENÍ A CHYBY
Pokud vám dorazilo něco, co není v pořádku – třeba poškozené zboží nebo špatná velikost – napište mi co nejdřív. Každou situaci řeším rychle, férově a osobně.
CO NELZE VRÁTIT
Zboží není možné vrátit, pokud bylo upravené na přání (například s vlastním potiskem), nebo pokud už bylo nošené, prané nebo jinak poškozené používáním.
VÝMĚNY
Pokud vám nesedí velikost nebo byste radši jiný produkt, vytvořte novou objednávku. Jakmile se ke mně vrátí původní zboží, peníze vám vrátím zpět.
VRÁCENÍ PENĚZ
Jakmile mi zboží dorazí zpět a zkontroluju ho, dostanete potvrzení e-mailem. Vrácení peněz proběhne do 10 pracovních dnů na stejný účet, odkud jste platili.
U některých bank může zpracování refundace trvat o něco déle. Pokud vám peníze nepřijdou ani po 15 pracovních dnech, ozvěte se mi a prověříme to.